福祉サービス第三者評価とは
福祉サービス第三者評価とは、事業者でも利用者でもない第三者の多様な評価機関が、事業者と契約を締結し、専門的かつ客観的な立場から、サービスの内容や質、事業者の経営や組織マネジメントの力等を評価することをいいます。
福祉サービス第三者評価の目的
福祉サービス第三者評価は、福祉サービスを取り巻くさまざまな状況を踏まえ、
・「自分の利用したい事業所の特徴はどのようなことか」「サービスの質はどのような状態にあるのか」など、利用者が事業所の内容把握やサービスを選択する際の目安とするための情報提供を図ること
・福祉サービスを提供する事業者が、利用者の真のニーズを把握しそれに応える多様なサービスを提供するとともに、サービスの質の向上への取り組みを促進することを可能とすること
の2つを目的とした制度です。
そして、最終的には、利用者本位の福祉の実現に資することを目指しています。
「東京都福祉サービス第三者評価ガイドブック」より
①利用者の皆様が自らサービスを選択するにあたり、様々な事業所の特徴・内容を把握し、
検討するための情報提供を図ること
（事業の透明性の確保）
②事業者の皆様が評価の過程で得た「気づき」を元に、さらなるサービスの質の向上に取り組むきっかけとなること
（真の利用者ニーズの把握）
受審済みステッカーについて
第三者評価は、利用者への情報提供および事業者によるサービスの質の向上への支援を目的としています。
このステッカーは、第三者評価を受けたことの目印となるよう、評価を受けた事業者に、東京都福祉サービス評価推進機構から送付しています。
